PRIVACY
プライバシーポリシー
株式会社デジたす(以下、「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス(次世代型ASI開発、AI用データインテグレーション、情報介護デジタルカスタマーサポート等。以下、「本サービス」といいます。)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。
本ポリシーの内容は、法令等に別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
1.個人情報の収集
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。
● 基本情報:氏名、年齢、メールアドレス、電話番号など
● 対話ログ・音声データ:本サービス利用時におけるオペレーターやシステムとの対話履歴、音声データ、テキスト入力データ
● 利用履歴情報:サービスの利用状況、アクセスログ、Cookie等
2.個人情報の利用目的
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を以下の目的で利用いたします。
基本情報・利用履歴情報
対話ログ・音声データ
匿名加工されたデータ
3.データの匿名化とAI学習への利用
当社の事業の性質上、収集した対話ログ・音声データは、当社独自の技術を用いて、特定の個人を識別できない「匿名加工情報」または「統計データ」に不可逆的に変換されます。ユーザーは本サービスの利用をもって、当社がこの匿名加工情報を以下の目的で利用することに同意するものとします。
● 人に寄り添う次世代AIの推論基盤(対人OS)を構築するための強化学習データとしての利用
● AI開発企業や研究機関に対する、個人を特定できない形でのデータセット・ライセンスの提供
4.個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報(特定の個人を識別できる生データ)を提供することはありません。
1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する
ことに対して協力する必要がある場合
5.安全管理措置
当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、漏洩、滅失または毀損の防止に努めます。特に、音声データから暗黙知を抽出する過程においては、厳密なアクセス制御および暗号化を実施します。
6.個人情報の開示・訂正・利用停止等
ユーザーは、当社の定める手続きにより、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。ただし、すでに匿名加工情報としてAIの学習データセット等に組み込まれたデータについては、技術的な性質上、個別の抽出および削除が困難な場合があります。
7.お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
メールアドレス：support@digitas-w.com
第1版 2026年06月17日 制定